PusPA Komdigi berhasil mendapatkan Indeks Kepuasan Masyarakat kategori B (baik) pada periode triwulan II: April-Juni 2026.
Dari 696 responden, PusPA Komdigi berhasil meraih nilai 3.5 atau 87.55 dari skala 10. Tetapi jika dibandingkan dengan triwulan I terdapat penurunan nilai yang sebelumnya 3.67 atau 91.63. Unsur petugas pelayanan mendapatkan kepuasan paling tinggi dengan nilai 3.55. Sementara, unsur kualitas sarana dan prasarana mendapatkan kepuasan paling rendah dengan nilai 3.42.
Pengguna layanan kerap menyoroti LMS (Learning Management System) yang termasuk unsur kualitas sarana dan prasarana. Sehingga unsur ini akan menjadi prioritas perbaikan bagi PusPA Komdigi di triwulan II.
Baca: Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) PusPA Komdigi Triwulan II
Meskipun LMS tidak kelola secara langsung oleh PusPA Komdigi, PusPA Komdigi tetap berupaya secara optimal dengan peran dan wewenangnya terhadap LMS untuk meningkatkan kualitas layanan.
Label
indeks kepuasan masyarakat, puspakomdigi
