Indonesia X-Files

Dalam buku ini, penulis membongkar arsip, membeberkan fakta-fakta, mengungkap sejumlah nama tabu, di samping berbagai kisah dan cara ilmiah (kedokteran forensik dalam membongkar kriminalitas dan kejahatan di negeri ini.

Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen

Mengukur kinerja pelayanan untuk kepuasan konsumen merupakan sedikit upaya untuk melihat kinerja pelayanan yang diberikan oleh perusahaan pelayanan publik. Buku ini sedikit membahas sejauh mana kontribusi yang diberikan oleh para pelaksana pelayanan konsumen dan penilaian konsumen atas pelayanan dan kinerja yang diberikan. Dari semua faktor kinerja pelayanan, supervisi atasan menempati posisi …

Menciptakan Penjualan Melalui Social Media

Email marketing merupakan salah satu tools pemasaran online yang sangat efektif sampai saat ini. Riset menunjukkan bahwa efektivitas email marketing hanya satu nomor di bawah SEO. Selain sifatnya yang direct dan personal, email marketing memiliki kelebihan dari sisi kustomisasi pesan yang ingin disampaikan dan manajemen data yang efektif dan efisien. Sayangnya, buku-buku yang berhubungan dengan…

Trik Pemasaran Getok Tular Menggunakan Internet

“Getok tular” atau “buzz” merupakan salah satu bentuk promosi paling murah dan efektif. Kita cukup membuat artikel, tweet, video, atau status yang menarik sehingga setiap orang yang melihatnya mau dengan sukarela menyebarkan ke teman-temannya. Pemasaran getok tular sangat mudah dilakukan di dunia Internet. Ada jutaan pengguna media sosial yang siap berbagi video, tweet, tulisan, status,…

Smart Eating : 1.000 Jurus Makan Pintar & Hidup Bugar

Buku ini mengajak pembaca untuk kembali kepada gaya hidup yang dianjurkan dengan cara yang mudah dipraktekkan, yaitu 5S dan 4J. 5S meliputi Sehat makan, Sehat berpikir, Sehat istirahat, Sehat aktivitas, dan Sehat lingkungan. Sedangkan 4J meliputi Jumlah makanan yang dikonsumsi, Jadwal makan, Jenis makanan, dan Jurus memasak.

100 Mak Nyus! Makanan Tradisional Indonesia

Masakan Indonesia termasuk dalam kategori dangerously delicious. Selain pedasnya yang seringkali membuat sakit perut, kelezatannya sering membuat orang terlena. Bangsa Indonesia sungguh terberkahi dengan kekayaan kuliner yang jumlahnya mencapai ribuan. Oleh karena itu, memilih 100 makanan pilihan untuk dirangkum dalam buku ini bukanlah perkara mudah. Masakan-masakan yang istimewa, alias mak nyu…

Sehat Tanpa Dokter : Panduan Lengkap Memahami Tubuh agar Tetap Sehat dan Awet…

Buku ini memuat bab-bab Tubuh Anda Adalah Rumah Anda; Denyut Tanpa Henti; Coba Pikir; Kontrol Gerakan; Agar Panjang Umur dan Hidup Sehat; Membedah Isi Perut; Seks Sebagai Penanda; Pancaindra; Indra Sakit; Kelenjarku Kelenjarmu; Sel Setan; dan Panduan Diet.

Kitab Sehat Mayo Clinic

Ditulis dan disusun oleh para ahli medis terpercaya, buku ini memberikan panduan lengkap untuk mengatasi 128 penyakit dan keluhan kesehatan sehari-hari, serta pertolongan pertama pada 11 kondisi darurat. Informasinya lugas, mudah dipahami, dan disusun berdasarkan alfabet.

Mitos dan Fakta Kesehatan

Tips hidup sehat dan berkualitas yang dirangkum dari timeline Twitter @erikarlebang ini mengacu pada ilmu kesehatan terkini yang berbasis kemampuan tubuh menyembuhkan diri sendiri serta pemanfaatan produk natural langsung buatan Tuhan. Buku ini membahas kesehatan secara unik, tidak didasarkan pada ilmu pengobatan penyakit, tetapi pada hal-hal praktis yang dapat dilakukan sehari-hari. Dengan car…

The Shallows : Internet Mendangkalkan Cara Berpikir Kita?

Internet memberikan kemudahan dan kesenangan, tetapi juga mengorbankan kemampuan berpikir kita secara mendalam. Demikian ditunjukkan penulis dalam buku ini. Finalis Pulitzer Award 2011 ini menunjukkan bagaimana “alat-alat berpikir” (alfabet, peta, barang cetakan, jam, hingga komputer) yang telah kita gunakan selama berabad-abad dapat mengubah cara kerja otak kita. Membaca buku cetak membuat…

Marketing 3.0 : Mulai dari Produk ke Pelanggan ke Human Spirit

Marketing 3.0 bergerak melampaui pendekatan product-based (Marketing 1.0) dan consumer-based (Marketing 2.0). Marketing 3.0 melakukan pendekatan holistik kepada pelanggan, yaitu dengan melihat pelanggan sebagai manusia yang multidimensi, values-driven, dan sebagai mitra kolaborasi. Buku ini menunjukkan gagasan-gagasan utama para penulis dan memberikan contoh-contoh nyata yang dapat diimplementa…

Marketing for Turnaround : Realizing the Network Company

Buku ini berisi langkah-langkah transformasi Pos Indonesia, khususnya dalam merealisasikan diri sebagai perusahaan jaringan terbesar di Indonesia. Program Transformasi Pos Indoesia yang berjalan sejak tahun 2009 mulai menampakkan hasil. Hanya dalam setahun, Program Transformasi ini menjadikan Pos Indonesia, yang pada tahun 2008 merugi Rp. 71 miliar, menjadi untung Rp. 98 miliar pada tahun 2009.…

Fundamentals of Networking and Data Communications

The book includes the following chapters : The Internet; Data Networks; Signal Fundamentals; The Media; Local Networks: Part I; Local Networks: Part II; Making Connections; Multiplexing and Compression; Detecting and Correcting Errors; Other Networks; Security; Design and Management of Networks

Integrated Marketing Communications : Success Story

Dalam dunia yang kompetitif dewasa ini, entitas bisnis yang bergerak di bidang barang maupun jasa tidak pelak memerlukan metode komunikasi yang lebih sinergis, interaktif, andal, dan terukur. Konsep Integrated Marketing Communications (IMC) atau komunikasi pemasaran terpadu semakin krusial untuk mengantisipasi perubahan dan mengatasi permasalahan komunikasi, terutama untuk menjangkau konsumen y…

Service Management Mewujudkan Layanan Prima

Tema sentral buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Selain bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, layanan (service) juga merupakan kunci diferensiasi perusahaan. Dalam konsep The Flower of Services rumusan Christopher Lovelock, layanan dapat dianalogikan sebagai delapan daun bunga yang melekat pada setiap penawaran produk, yaitu informasi, konsultasi, ord…

Fundamentals of Wireless Communication

Chapters in the book include The Wireless Channels; Point-to-point Communication : Detection, Diversity and Channel Uncertainty; Cellular Systems : Multiple Access and Interference Management; Capacity of Wireless Channels; Multiuser Capacity and Opportunistic Communication; MIMO I : Spatial Multiplexing and Channel Modeling; MIMO II : Capacity and Multiplexing Architectures; MIMO III : Diversi…

Strategi Semut Melawan Gajah : Untuk Membangun Brand Personal, Produk, dan Pe…

Buku ini menganalisis proses penciptaan personal brand, apa yang melandasi pembentukan personal brand tersebut, dan bagaimana kita dapat memperoleh personal brand sesuai yang kita inginkan, sehingga kita dapat menjual diri kita/produk/korporasi dengan posisi tawar lebih tinggi. Di buku ini, pembaca akan mengetahui rahasia personal brand sebagaimana fenomena Jokowi dalam pemilihan Gubernur DKI J…

Komunikasi Pemasaran

Buku ini diawali dengan pengenalan akan konsep dasar komunikasi dan pemasaran, dilanjutkan dengan pengenalan konsep komunikasi pemasaran terintegrasi (integrated marketing communication, IMC) yang menekankan betapa pentingnya konsistensi pesan atau informasi yang hendak disampaikan perusahaan lewat seluruh saluran komunikasi/bauran promosinya. Bab-bab selanjutnya memuat pembahasan lima sarana b…

Kompasiana Etalase Warga Biasa

Kompasiana adalah media sosial khas Indonesia dengan platform tegas : MENULIS dan tagline jelas, “Sharing & Connecting”. Di dalamnya, termasuk menulis berita peristiwa yang disebut sebagai citizen journalism, menulis opini, menulis catatan harian, dan bahkan menulis fiksi. Semua konten berupa karya tulis itu diproduksi dan diciptakan sendiri oleh warga pengguna Kompasiana. Kompasiana tumbuh…

Business Presentation

Buku ini diangkat dari workshop penulis “How to Make an Exciting Business Presentation” yang telah sukses diselenggarakan berkali-kali. Tidak sekadar memberikan ide, buku ini juga menyediakan sarana berupa contoh-contoh, bahan-bahan siap pakai yang dapat dimanfaatkan untuk menyusun slide, dan informasi di mana pembaca bisa mendapatkan bahan-bahan tambahan untuk slide presentasinya. Ide dan …

Periklanan : Komunikasi Pemasaran Terpadu

Komunikasi telah memupus batasan geografis dan menjadikan seluruh titik dunia saling terhubung. Lompatan dan revolusi teknologi telah membawa perubahan besar dalam berbagai hal, terutama pemasaran. Semakin banyak perusahaan besar yang menyatukan pemasaran dan promosi ke dalam sebuah saluran komunikasi terpadu. Hal ini dimaksudkan agar produk yang dilempar ke pasar bukan saja bertindak sebagai s…

Public Relations & Crisis Management : Pendekatan Critical Public Relations, …

Critical public relations adalah perspektif baru yang belum banyak berkembang di Indonesia. Buku ini hadir sebagai referensi baru kajian pendekatan kritis pada public relations & manajemen krisis yang membahas Issue & Crisis Management : Teori dan Praktik; Public Relations Kritis (Critical Public Relations); Riset Public Relations & Crisis Management; Metode Riset Kualitatif, Etnografi & Etnogr…

Layanan Pelanggan di Era Informasi

Teknologi ada di sekitar kita. Bagi penyedia layanan pelanggan, pelayanan tidak lagi sekadar pertemuan tatap muka. Layanan telepon otomatis, e-mail, dan Internet telah banyak digunakan saat ini dalam upaya meningkatkan layanan pelanggan. Buku ini menjabarkan peran teknologi pada layanan pelanggan saat ini dan menawarkan saran mengenai penggunaan teknologi dalam organisasi untuk memenuhi kebutuh…

Jurus Sakti Copywriting di Twitter, Facebook dan Blog

Copywriting adalah “ilmu” atau teknik memilih kata-kata spesial untuk mempromosikan produk, jasa, orang, perusahaan, ide-ide, atau pendapat agar orang yang membacanya mau membeli dan melakukan apapun seperti yang “diperintahkan” oleh tulisan itu. Buku ini tidak mengajarkan bagaimana membuat tulisan yang akan diabaikan oleh orang lain. Sebaliknya, buku ini mengajarkan bagaimana menyusun …

Is Corporate Governance Relevant? : How Good Corporate Governance Practices A…

This book includes the following chapters : Why Corporate Governance in Indonesia?; An Historical Perspective of Governance in Indonesia; Corporate Governance Matters: Some Reputational Narratives in Indonesia within an ASEAN Context; Bad Public Governance Affecting Corporate Governance in Indonesia; Governance in State Owned Enterprises; Conflicts of Interest Affecting Corporate Governance; Go…

Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa Pasar

Pelanggan harus dipuaskan agar tidak meninggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pihak pesaing. Makin banyak pelanggan yang meninggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pihak pesaing, penjualan perusahaan akan menurun yang diikuti dengan menurunnya laba perusahaan. Oleh karena itu, diperlukan pengukuran tingkat kepuasan pelanggan. Apabila pelanggan tidak puas, harus segera diketahui faktor p…

Stop Promotion Start Communication : Strategi Menembus Pasar Dengan Biaya Mur…

Edition

-

ISBN/ISSN

9786020212685

Collation

ix, 139 p. : ill. ; 21 cm.

Series Title

-

Call Number

658.802 JEN s

Komunikasi Korporat

Edition

-

ISBN/ISSN

9786028555111

Collation

xxii, 382 p. : ill. ; 26 cm.

Series Title

-

Call Number

658.45 ARG k

Industri Pertelevisian Indonesia

Industri pertelevisian Indonesia yang mulai berkembang sejak era 80-an, ditandai dengan berdirinya RCTI, kini telah mencapai taraf yang cukup marak. Jika dulu para pemirsa TV hanya memiliki satu-satunya pilihan saluran, yaitu TVRI, sekarang sudah ada banyak sekali pilihan saluran, mulai dari yang sifatnya lokal (daerah) maupun nasional. Di satu sisi kita dapat mengatakan bahwa itu merupakan kem…

Peluang dan Tantangan Bisnis Wimax di Indonesia

Teknologi Worldwide Interoperability for Microwave Access (WiMAX) adalah teknologi broadband yang memiliki kecepatan akses yang tinggi dan jangkauan yang luas. Kehadiran WiMAX akan memberikan banyak keuntungan bukan hanya bagi operator yang telah ada tetapi juga bagi operator baru. WiMAX dapat memberi harapan bagi operator fixed phone karena keterbatasan dalam pembangunan. Bagi operator fixed w…

Rencana Strategis Kementerian Komunikasi dan Informatika tahun 2010-2014

Renstra Kementerian Komunikasi dan Informatika Tahun 2010-2014 digunakan sebagia pedoman setiap unit kerja di lingkungan Kementerian Komunikasi dan Informatika dalam penyempurnaan Rencana Strategis Unit Kerja Eselon I dan II, penyusunan Rencana Kerja Anggaran Tahun 2010-2014, pengendalian pelaksanaan program dan kegiatan dan pengendalian pelaksanaan anggaran tahunan, penyusunan dan pelaksanaan …

Wimax Teknologi Broadband Wireless Access (BWA): Kini dan Masa Depan

Buku ini mengulas tentang evolusi, konfigurasi, cara kerja, keamanan, aplikasi, sinergi WiMAX dengan teknologi lain, beberapa produk WiMAX dan problematika frekuensi WiMAX di Indonesia. WiMAX memiliki jangkauan yang jauh dan dapat untuk kondisi non-LOS sehingga sangat sesuai untuk transmisi pada daerah rural. WiMAX dapat digunakan untuk mengatasi implementasi komunikasi yang menggunakan wirelin…

Mempelajari WiMAX secara Tutorial dan Visual

WiMAX merupakan teknologi BWA (Broadband Wireless Access), dengan kemampuan yang dimilikinya, maka WiMAX dapat dijadikan pelengkap atau pengganti dari infrastruktur broadband yang ada seperti DSL, 3G maupun WiFi.

Blue Ocean Strategy (Strategi Samudra Biru): Ciptakan Ruang Pasar Tanpa Pesai…

Edition

-

ISBN/ISSN

9791601178

Collation

315 p. ; 24 cm.

Series Title

-

Call Number

658.8 KIM B

Information Technology for Management : Transforming Organizations in the Dig…

Edition

-

ISBN/ISSN

9780470041604

Collation

xx, 700 p. ; 26 cm.

Series Title

-

Call Number

658.4038 TUR I

Information Technology for Management : Transforming Organizations in the Dig…

Includes bibliographical references and indexes.

Strategic Management of Technology and Innovation

Edition

-

ISBN/ISSN

9780071263290

Collation

xiii, 1264 p. : ill ; 26 cm.

Series Title

-

Call Number

658.514 BUR S

Manajemen Pemasaran Jilid 2

Edition

13

ISBN/ISSN

9789790753266

Collation

xxviii, 412 p. : ill. ; 28 cm.

Series Title

-

Call Number

658.8 KOT M

Managing and Marketing Radical Innovations : Marketing New Technology

Includes bibliographical references (p. [244]-265) and index.; CONTENTS, List of Figures, List of Tables, Preface, Acknowledgements, 1. Introduction, 2. Proactiveness in the Firm, 3. Proactiveness towards customers, 4. Developing Radical Innovations, 5. Customer Related Proactiveness in the Case Innovations, 6. A Modified Framework of Customer Related Proactiveness during the development proces…

Digital Design : Basic Concepts and Principles

Includes bibliographical references and index.

Auditing Buku 1

Edition

Edisi VI

ISBN/ISSN

9796911019

Collation

xxviii, 365 p. ; 27 cm

Series Title

-

Call Number

657.45 MUL A

The McGraw-Hill Guide to Starting Your Own Business :A Step-by-Step Blueprint…

Includes index.

Metodologi Penelitian untuk Bisnis

Buku ini memberikan banyak contoh dalam berbagai bidang bisnis : produksi, manajemen operasi, kebijakan dan strategi bisnis, perilaku organisasi, manajemen sumber daya manusia, sistem informasi, pemasaran, akuntansi dan keuangan. Materi yang dibahas dalam buku ini meliputi : pengantar penelitian, investigasi ilmiah, teknologi dan penelitian bisnis, proses penelitian dan desain eksperimen.

Model Kesuksesan Sistem Teknologi Informasi

Edition

-

ISBN/ISSN

9789792900576

Collation

xiii, 213 p. ; 24 cm.

Series Title

-

Call Number

658.4038 JOG M

Preparing Effective Business Plans : An Entrepreneurial Approach

Edition

-

ISBN/ISSN

9780137145843

Collation

xvii, 265 p. : ill ; 23 cm.

Series Title

-

Call Number

658.4 BAR P

Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan Pengendalian

Edition

Edisi VI

ISBN/ISSN

-

Collation

xx, 546 p. : ill ; 25 cm.

Series Title

-

Call Number

658.8 KOT M

The Knowledge Management Toolkit : Orchestrating IT, Strategy, and Knowledge …

Includes bibliographical references (p. 359-368) and index.; System requirements for accompanying CD-ROM: Microsoft Windows 95/98/NT/ME/XP.

Chaotics :The Business of Managing and Marketing in the Age of Turbulence

Includes bibliographical references (p. [191]-200) and index.; The world has entered a new economic stage : from normality to turbulence -- Management's wrong responses to turbulence now become dangerous -- The chaotics model : managing vulnerability and opportunity -- Designing management systems for resilience -- Designing marketing systems for resilience -- Thriving in the age of turbulence …

Manajemen Public Relation : Konsep dan Aplikasinya di Indonesia

Edition

-

ISBN/ISSN

9794443093

Collation

xxxii, 267 p. : ill ; 29 cm.

Series Title

-

Call Number

659.2 RHE M

Perilaku dan Manajemen Organisasi Buku 2

Judul asli : Organizational Behavior and Management, Seventh Edition