Marketing 3.0 bergerak melampaui pendekatan product-based (Marketing 1.0) dan consumer-based (Marketing 2.0). Marketing 3.0 melakukan pendekatan holistik kepada pelanggan, yaitu dengan melihat pelanggan sebagai manusia yang multidimensi, values-driven, dan sebagai mitra kolaborasi. Buku ini menunjukkan gagasan-gagasan utama para penulis dan memberikan contoh-contoh nyata yang dapat diimplementa…
Includes bibliographical references (p. [191]-200) and index.; The world has entered a new economic stage : from normality to turbulence -- Management's wrong responses to turbulence now become dangerous -- The chaotics model : managing vulnerability and opportunity -- Designing management systems for resilience -- Designing marketing systems for resilience -- Thriving in the age of turbulence …