Pelatihan ini difokuskan pada penguatan kemampuan pelaku UMKM dalam memahami strategi penutupan penjualan (closing sales) melalui platform digital. Materi disampaikan secara interaktif dengan membahas teknik komunikasi pemasaran, membangun kepercayaan pelanggan, hingga strategi meningkatkan konversi penjualan di era digital.
Selain penguatan konsep, peserta juga mengikuti sesi praktik simulasi chat closing untuk memahami pola komunikasi yang efektif dalam menghadapi calon pelanggan secara daring. Melalui simulasi tersebut, peserta diajak mempraktikkan cara membangun interaksi yang persuasif guna meningkatkan peluang terjadinya transaksi dan conversion rate penjualan.
Kegiatan ini turut menghadirkan pendampingan langsung dari narasumber dan praktisi yang berpengalaman di bidang digital marketing dan pengembangan UMKM. Antusiasme peserta terlihat melalui partisipasi aktif dalam sesi diskusi, praktik komunikasi digital, hingga berbagi pengalaman terkait tantangan pemasaran usaha di platform digital.
Program NextGen UMKM menjadi salah satu bentuk kolaborasi BLSDM Komdigi Surabaya bersama RTIK Jawa Timur dalam mendukung pengembangan kapasitas pelaku usaha agar semakin adaptif terhadap transformasi digital. Melalui pelatihan berkelanjutan ini, peserta diharapkan mampu menerapkan strategi pemasaran digital yang lebih efektif untuk memperluas pasar dan meningkatkan daya saing usaha di tengah perkembangan ekosistem digital yang terus berkembang. (DP/YA)
Label
pelatihan, umkm, digital, talenta, entrepreneur
