Peran regulator berhubungan dengan mitra kerja sehingga mendapatkan partisipasi positif, bersinergi dan terjalin komitmen serta terciptanya harmonisasi kebijakan publik dan kebijakan bisnis.
Kondisi konvergensi akibat perkembangan yang cepat bidang teknologi informasi dan komunikasi TIK menuntut diperlukan suatu regulasi yang memberikan dasar hukum yang berkeadilan.