Communication Measurement : Konsep dan Aplikasi Pengukuran Kinerja Public Rel…

Buku ini berisi uraian berbagai gagasan tentang pengukuran di bidang PR beserta operasionalisasinya dalam praktek. Konsep-konsep pengukuran PR dan metode-metode pengukuran penting, seperti Media Content Analysis (MCA) dan survei efektivitas komunikasi, dipaparkan secara luas, lengkap dengan ilustrasinya. Demikian pula penerapan metode Balanced Scorecard (BSC) untuk menilai kinerja suatu unit PR…