Pengetahuan masyarakat di tiga lokasi penelitian yakni Provinsi Kalimantan Selatan, Kalimantan Tengah, Sulawesi Tengah terhadap produk/jasa perposan cukup positif. Layanan jasa perposan dianggap oleh sebagian besar masyarakat cukup berkualitas, ini tercermin dari pernyataan responden yang menganggap bahwa PT Pos cukup tanggap dalam memberikan layanan, transparan dalam hal peraturan maupun biaya…