APA Style

Suryanto, J., Prawiro, N. (2007). Laporan Akhir : Kajian tentang Persepsi Pelanggan Telepon terhadap Layanan Telepon Esia . Jakarta: Departemen Komunikasi & Informatika. Puslitbang Pos dan Telekomunikasi.

MLA Style

Suryanto, Joko., Prawiro, Noviati. "Laporan Akhir : Kajian tentang Persepsi Pelanggan Telepon terhadap Layanan Telepon Esia". Jakarta: Departemen Komunikasi & Informatika. Puslitbang Pos dan Telekomunikasi, 2007. Text.