Text
Studi tentang strategi pengembangan jasa perposan dalam menghadapi pasar bebas : studi kualitas produk dan layanan jasa perposan di Kalsel, Kalteng dan Sulteng
Pengetahuan masyarakat di tiga lokasi penelitian yakni Provinsi Kalimantan Selatan, Kalimantan Tengah, Sulawesi Tengah terhadap produk/jasa perposan cukup positif. Layanan jasa perposan dianggap oleh sebagian besar masyarakat cukup berkualitas, ini tercermin dari pernyataan responden yang menganggap bahwa PT Pos cukup tanggap dalam memberikan layanan, transparan dalam hal peraturan maupun biaya. Untuk pengembangan jasa perposan ke depan pada era pasar bebas adalah menunjuk pada makin tingginya persaingan usaha jasa, membaiknya sarana dan prasarana perhubungan darat, laut dan udara, mudahnya akses informasi melalui ICT.
No other version available